Política de Privacidad
En HORECA GLOBAL SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “Horeca” o el “Responsable”), y el resto de las empresas del Grupo Eurofred somos conscientes de la importancia de la normativa en vigor en materia de privacidad y protección de datos. En este sentido, damos mucha importancia a la protección de la seguridad, integridad, veracidad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros clientes y usuarios, actuando de manera responsable y transparente al respecto. La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informarte sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal. Asimismo, especificar la finalidad de los datos recabados, así como los fines para los cuales pueden ser utilizados por terceros, a través de www.horecaglobalsolutions.com (en adelante, la “Plataforma”) o por cualquier otro medio como teléfono, correo electrónico o correo postal.
Alcance de la Política de Privacidad
Esta Política se aplica a los datos proporcionados por nuestros clientes, usuarios finales o proveedores, personas solicitantes de información, usuarios de nuestro sitio web www.horecaglobalsolutions.com (en adelante, el “Sitio Web”), o terceros con los que nos podamos relacionar y cuyos datos sean necesarios para el desarrollo de nuestra actividad.
Responsable del Tratamiento
El Responsable del tratamiento de tus datos es:
HORECA GLOBAL SOLUTIONS, S.L.
N.I.F: B09802059
Dirección: C/ Marqués de Sentmenat, 97, 08029 Barcelona
Teléfono: 93 524 50 74Correo electrónico: GDPRSP@eurofred.com
Encargado del tratamiento
HORECA GLOBAL SOLUTIONS, S.L podrá actuar como Encargado en el Tratamiento de datos responsabilidad de la matriz de su grupo empresarial EUROFRED S.A. (A08202715), o de otras empresas del grupo cuando existan contratos de tratamiento en vigor.
¿Qué información recopilamos?
Cuando solicitas información, compras nuestros productos o utilizas nuestros servicios recopilamos información personal como, por ejemplo:
a) Información proporcionada por el usuario:
Incluye los datos introducidos en los formularios de contacto de los sitios web, o los facilitados en el momento de la contratación de productos y servicios, por ejemplo:
- Nombre y apellidos,
- DNI,
- Dirección,
- Teléfono,
- Correo electrónico,
- Empresa y datos del equipo,
- Información sobre los medios de pago utilizados en las transacciones comerciales, como por ejemplo el número de tu tarjeta de crédito o su cuenta bancaria.
b) Información de encuestas:
Es posible que se le pida rellenar encuestas con fines de investigación. En tales circunstancias, se recopilará la información proporcionada en la encuesta final.
c) Uso de Sitios Web y Medios de Comunicación:
Cuando un usuario visita los Sitios Web, se recopilan detalles e información de dichas visitas a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Entre esta información, se incluye, por ejemplo:
- Dirección IP
- Sistema operativo
- Versión de navegador y sistema operativo
- Los recursos a los que accede y otros datos de comunicación
- Registros web
Todo ello para analizar y mejorar la experiencia de uso.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos y cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Los datos que nos facilitas son tratados con las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases legitimadoras:
Tratamientos necesarios para la ejecución de medidas precontractuales que hubieses solicitado, y para la gestión del contrato:
Gestionar medidas precontractuales solicitadas por ti, o bien, gestionar una relación contractual con nosotros;
- Prestar servicios de post-venta;
- Atender tus solicitudes de información;
- Gestionar CVs de candidatos, y proveedores.
Tratamientos fundamentados en tu consentimiento:
- Enviarte comunicaciones comerciales: Para mostrarte novedades y ofertas, promociones, productos, servicios, circulares y campañas de Horeca u otras empresas del Grupo Eurofred.
- Si has prestado tu consentimiento, realizar estadísticas y análisis de tendencias de mercado y conocer tus preferencias de navegación en nuestras páginas web para poder personalizar y mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio tal y como se explica en la Política de Cookies.
Tratamientos fundamentados en el interés legítimo de Horeca:
- Realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio ofrecido;
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios idénticos o similares a los contratados.
- Comunicar tus datos personales a otras empresas del Grupo Eurofred con finalidades administrativas.
Tiene la opción de retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos basados en el interés legítimo de Horeca en cualquier momento bien utilizando el enlace habilitado para tal propósito en cada comunicación electrónica o bien enviando un correo electrónico a GDPRSP@eurofred.com.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Si mantienes una relación comercial con nosotros, los datos que haya facilitado con este propósito se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y fiscales que serán como mínimo 5 años desde la terminación de la relación comercial. Respecto a los datos personales necesarios para ofrecerte materiales de comercialización, ofertas, promociones y campañas, tus datos se conservarán mientras no solicites el cese del tratamiento de los datos personales.
¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales?
Horeca podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario a terceros proveedores de servicios con los que Horeca haya suscrito acuerdos de encargado de tratamiento de datos, accediendo a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable. Entiendes que algunos de dichos proveedores de servicios podrían encontrarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o que no ofrecen un nivel de seguridad equivalente al español. Dichas transferencias internacionales se llevarán a cabo adoptando las medidas necesarias para asegurar que los datos personales transferidos fuera del EEE cuentan con las garantías y estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad d ellos mismos, especialmente cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por la normativa aplicable en cada jurisdicción.
Puedes consultar el contenido de las Cláusulas Contractuales Tipo en el siguiente enlace: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914&qid=1623249029503&from=ES
En la medida que sea necesaria, podremos transmitir o comunicar los datos personales que recogemos a otras empresas del Grupo Eurofred en el ámbito de la Unión Europea, para ser tratados conforme a las finalidades antes mencionadas, así como para realizar la correcta gestión administrativa del grupo.
Puedes consultar los datos de las empresas del Grupo Eurofred en la página web https://www.eurofredgroup.com/, o en su caso, en la documentación asociada al proyecto que le haya hecho llegar Horeca.
Además de lo anterior, Horeca podrá comunicar datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.
¿Cuáles son tus derechos?
De conformidad con la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos:
- A acceder a tus datos personales para conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o solicitar tu supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Asimismo, en determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Cuando sea aplicable, Horeca dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Tendrás derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubieras facilitado se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.
- En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para las finalidades para las que lo hayas prestado. La retirada del consentimiento no será aplicable para tratamientos basados en ejecución de un contrato o cualquier otra base legal.
Si tienes cualquier duda acerca de la protección de tus datos personales o de ejercicio de tus derechos, puedes dirigirte en cualquier momento a Horeca (GDPRSP@eurofred.com), por correo electrónico o remitiendo por correo postal. Responderemos a tus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses, en cuyo caso te informaremos oportunamente dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Para más información dirígete a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos.
En todo caso, si consideras que trata tus datos personales de forma incorrecta o tienes cualquier duda sobre el tratamiento que llevamos a cabo, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico GDPRSP@eurofred.com o enviándonos una carta a Horeca, o a cualquier filial europea del Grupo Eurofred, con la finalidad de aclararte cualquier duda e intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa.
Puedes descargar el formulario de ejercicio de derechos accesible aquí.
Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad
La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Horeca podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad te será debidamente notificada para que quedes informado de los cambios realizados en el tratamiento de tus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, puedas otorgar o actualizar tu consentimiento.
Última revisión a 13 de marzo de 2024.